¿Alguien ya aprovecha el centro de negocios del hotel? El lugar que de alguna manera logró ser incluso más aburrido que una oficina real. Hoy en día, los viajeros simplemente se conectan al Wi-Fi del hotel con sus propios dispositivos y pueden trabajar donde quieran, dejando que el centro de negocios se pudra.
Durante casi 30 años, los centros de negocios fueron la forma en que los hoteles atendían al público empresarial. Según la Asociación Estadounidense de Hoteles y Alojamiento, 88% de los hoteles encuestados en 2012 todavía tenían centros de negocios.
Pero, ¿qué pasaría si pudiera crear un lugar que ofreciera valor a sus invitados que buscan un excelente lugar para trabajar? Es posible, si reinventas lo que puede ser un centro de negocios.
A continuación le mostramos cómo actualizar su centro de negocios y convertirlo en un espacio relevante y agradable para los viajeros de negocios de hoy.
Actualice su tecnología
Hoy en día, una impresora ya no es el requisito para los empresarios como antes. Pero muchos de los que trabajan mientras viajan todavía necesitan acceso a documentos impresos. Invertir en Wi-Fi robusto y una impresora inalámbrica, y asegurarse de que siempre esté lista con papel y tinta, permite a sus huéspedes imprimir desde su dispositivo desde cualquier lugar del hotel. A veces eso es todo lo que necesitan.
Agregar mesas con estaciones de carga integradas y puertos USB a su lobby o centro de negocios reformado (consulte el Consejo # 2), así como tener computadoras portátiles individuales disponibles para uso de los huéspedes (una PC y una Mac), puede garantizar que esté listo para ayudar en caso de emergencia. que sus invitados no estén todos apiñados alrededor de unos pocos enchufes de pared selectos en su vestíbulo.
¿Quieres realmente aprovechar esa conexión Wi-Fi GRATUITA que ofreces? Ofrecer Wi-Fi gratuito a sus huéspedes no solo les facilita realizar su trabajo sin tener que salir del hotel y buscar una cafetería, sino que también puede realizar un seguimiento del uso mientras trabajan en su propiedad, lo que le brinda la posibilidad de encontrar Descubra información de marketing valiosa que podría ayudarle a atraer más invitados.
Cree un espacio de trabajo atractivo
Hoy en día se trabaja mucho en las mesas de los vestíbulos, entonces, ¿por qué no ofrecer un espacio que se sienta tan cómodo y acogedor como su vestíbulo, pero que ofrezca algunas comodidades más centradas en los negocios? Muchos hoteles están convirtiendo sus centros de negocios en lugares que parecen más bien extensiones de sus vestíbulos o incluso cafeterías, con cómodas sillas de lectura, mesas de trabajo y carritos de café operados por tostadores locales que ofrecen tazas calientes y pasteles recién horneados. Incluso el café de autoservicio gratuito y algunos refrigerios en un área con algunas opciones de muebles elegantes y cómodos, aunque ofrece un poco más de aislamiento que un lobby concurrido, puede ser un excelente lugar de escapada para que sus invitados se acurruquen y se concentren.
Espacios de reunión improvisados
Reutilice el centro de negocios para convertirlo en un espacio de trabajo flexible con muebles que sean fáciles de mover y que se puedan organizar en diferentes configuraciones para dar cabida a reuniones. También podría ofrecer un televisor de pantalla plana o una pantalla y proyector, una pizarra, así como otra tecnología para videoconferencias. ¿Qué más podría ofrecer a sus invitados de negocios para ayudarlos a ser más productivos?
Necesito algo rápido
Algunos hoteles han optado por pequeñas tiendas (o incluso máquinas expendedoras de alta tecnología) que ofrecen a los viajeros de negocios la oportunidad de recoger algo que quizás hayan dejado en casa. Las memorias USB, los auriculares con cancelación de ruido, los cables de carga, las baterías recargables, los sistemas de videojuegos portátiles, etc. podrían ser un gran atractivo para sus invitados si están de viaje y descubren que no pueden vivir sin lo único que no tenían. No traes con ellos. Además, las grandes empresas de electrónica como Best Buy y minoristas como Amazon ofrecen máquinas expendedoras como estas como atracciones en aeropuertos más grandes y centros de negocios en las grandes ciudades.
¿Qué pasa con un mini-spa?
¿Qué pasaría si sus invitados de negocios (y todos sus invitados) pudieran retirarse a un lugar donde los profesionales locales ofrecieran breves masajes o manicuras antes de su gran reunión? Tal vez un barra de secado con secador para ayudarlos a lucir lo mejor posible? Un poco de relajación ayuda mucho a calmar los nervios antes de una gran presentación. Recuerde, atender al viajero de negocios significa más que simplemente ofrecerle un lugar para trabajar: bríndele la oportunidad de relajarse y estará feliz de regresar.
