Alguém ainda aproveita o business center do hotel? O lugar que de alguma forma parecia ainda mais monótono do que um escritório real. Hoje em dia, os viajantes simplesmente acessam o Wi-Fi do hotel com seus próprios dispositivos e podem trabalhar onde quiserem, deixando o centro de negócios apodrecendo.
Por quase 30 anos, os centros de negócios foram a forma como os hotéis atendiam ao público empresarial. De acordo com a American Hotel and Lodging Association, 88% dos hotéis pesquisados em 2012 ainda tinham centros de negócios.
Mas e se você pudesse criar um local que oferecesse valor para seus convidados que procuram um ótimo lugar para trabalhar? É possível – se você reimaginar o que um centro de negócios pode ser.
Veja como atualizar seu centro de negócios e torná-lo um espaço relevante e agradável para os viajantes de negócios de hoje.
Atualize sua tecnologia
Hoje em dia, uma impressora não é mais o requisito para os empresários como antes. Mas muitos que trabalham enquanto viajam ainda precisam de acesso a documentos impressos. Investir em Wi-Fi robusto e em uma impressora sem fio – e garantir que ela esteja sempre pronta com papel e tinta – permite que seus hóspedes imprimam a partir de seus dispositivos em qualquer lugar do hotel. Às vezes isso é tudo que eles precisam.
Adicionar mesas com estações de carregamento integradas e portas USB ao seu lobby ou centro de negócios convertido (ver Dica # 2), bem como ter laptops solitários disponíveis para uso dos hóspedes (um PC e um Mac) pode garantir que você esteja pronto para ajudar em caso de emergência e que seus convidados não estejam todos reunidos em torno de algumas tomadas de parede escolhidas em seu lobby.
Quer realmente aproveitar o Wi-Fi GRATUITO que você oferece? Oferecer Wi-Fi gratuito aos seus hóspedes não apenas torna mais fácil para eles realizarem seu trabalho sem sair do hotel e encontrar uma cafeteria, mas você pode monitorar o uso enquanto eles estão trabalhando em sua propriedade, dando-lhe o potencial de encontrar forneça algumas informações de marketing valiosas que podem ajudá-lo a atrair mais visitantes.
Crie um espaço de trabalho atraente
Hoje em dia, muito trabalho é feito nas mesas dos lobbies, então por que não oferecer um espaço que seja tão confortável e convidativo quanto o seu lobby, mas que ofereça mais algumas comodidades voltadas para os negócios. Muitos hotéis estão a converter os seus centros de negócios em locais que mais parecem extensões dos seus lobbies ou mesmo cafés – com cadeiras de leitura confortáveis, mesas de trabalho e carrinhos de café operados por torrefadores locais que oferecem chávenas quentes e pastelaria acabada de sair do forno. Até mesmo café self-service gratuito e alguns lanches em uma área com algumas opções de móveis elegantes e confortáveis, ao mesmo tempo que oferece um pouco mais de reclusão do que um lobby movimentado, pode ser um ótimo local de fuga para seus convidados se acalmarem e se concentrarem.
Espaços de reunião improvisados
Transforme o centro de negócios em um espaço de trabalho flexível com móveis fáceis de mover e que possam ser organizados em diferentes configurações para acomodar reuniões. Você também pode oferecer uma TV de tela plana ou uma tela e projetor, um quadro branco, bem como outras tecnologias para videoconferência. O que mais você poderia oferecer aos seus convidados de negócios para ajudá-los a serem mais produtivos?
Precisa de algo rápido
Alguns hotéis optaram por pequenas lojas – ou mesmo máquinas de venda automática de alta tecnologia – que oferecem aos viajantes de negócios a oportunidade de comprar algo que possam ter deixado em casa. Cartões de memória USB, fones de ouvido com cancelamento de ruído, cabos de carregamento, baterias recarregáveis, sistemas de videogame portáteis, etc. podem ser um grande atrativo para seus convidados se eles estiverem em uma viagem e descobrirem que não podem viver sem aquilo que não fizeram não traga com eles. Além disso, grandes empresas de eletrônicos como a Best Buy e varejistas como a Amazon estão oferecendo máquinas de venda automática como essas como atrações em aeroportos maiores e centros de negócios nas grandes cidades.
Que tal um Mini-Spa?
E se os seus convidados de negócios (e todos os seus convidados) pudessem retirar-se para um local onde profissionais locais oferecem massagens curtas ou manicure antes da grande reunião? Talvez um barra de secagem para ajudá-los a ter a melhor aparência? Um pouco de relaxamento ajuda muito a acalmar os nervos antes de uma grande apresentação. Lembre-se de que atender o viajante a negócios significa mais do que simplesmente oferecer um local para trabalhar – dar-lhe a oportunidade de relaxar e ele voltará com prazer.
