Est-ce que quelqu'un profite encore du centre d'affaires de l'hôtel ? L'endroit qui, d'une manière ou d'une autre, avait l'air encore plus ennuyeux qu'un vrai bureau. De nos jours, les voyageurs se connectent simplement au Wi-Fi de l'hôtel avec leurs propres appareils et peuvent travailler où ils le souhaitent, laissant le centre d'affaires pourrir.
Pendant près de 30 ans, les centres d’affaires étaient le moyen par lequel les hôtels accueillaient les gens d’affaires. Selon l'American Hotel and Lodging Association, 88% des hôtels interrogés en 2012 disposaient encore de centres d'affaires.
Mais et si vous pouviez créer un endroit offrant de la valeur pour vos invités qui recherchent un endroit idéal pour travailler ? C'est possible, si vous réinventez ce que peut être un centre d'affaires.
Voici comment mettre à jour votre centre d'affaires et en faire un espace pertinent et agréable pour les voyageurs d'affaires d'aujourd'hui.
Mettez à jour votre technologie
De nos jours, une imprimante n’est plus ce qu’elle était autrefois pour les hommes d’affaires. Mais nombreux sont ceux qui travaillent tout en voyageant à avoir accès à des documents imprimés. Investir dans un Wi-Fi robuste et une imprimante sans fil, et s'assurer qu'elle est toujours prête avec du papier et de l'encre, permet à vos clients d'imprimer depuis leur appareil depuis n'importe où dans l'hôtel. Parfois, c'est tout ce dont ils ont besoin.
L'ajout de tables avec stations de recharge intégrées et ports USB à votre hall d'entrée ou à votre centre d'affaires converti (voir Astuce # 2) ainsi que la mise à disposition d'ordinateurs portables isolés pour les clients (un PC et un Mac) peuvent vous assurer que vous êtes prêt à aider en cas d'urgence et que vos invités ne soient pas tous rassemblés autour de quelques prises murales de choix dans votre hall.
Vous voulez vraiment tirer parti du Wi-Fi GRATUIT que vous proposez ? Offrir une connexion Wi-Fi gratuite à vos clients leur permet non seulement de faire plus facilement leur travail sans quitter votre hôtel ni trouver un café, mais vous pouvez également suivre leur utilisation pendant qu'ils travaillent sur votre propriété, ce qui vous donne la possibilité de trouver Découvrez quelques informations marketing précieuses qui pourraient vous aider à attirer plus de clients.
Créez un espace de travail attrayant
De nos jours, beaucoup de travail est effectué aux tables dans les halls d'entrée, alors pourquoi ne pas offrir un espace aussi confortable et accueillant que votre hall d'entrée, mais offrant quelques équipements plus axés sur les affaires. De nombreux hôtels transforment leurs centres d'affaires en endroits qui ressemblent davantage à des extensions de leurs halls d'entrée ou même à des cafés, avec des chaises de lecture confortables, des tables de travail et des chariots à café exploités par des torréfacteurs locaux proposant des tasses chaudes et des pâtisseries fraîchement sorties du four. Même du café et des collations en libre-service dans un espace doté de meubles intelligents et confortables, tout en offrant un peu plus d'intimité qu'un hall d'entrée très fréquenté, peuvent être un excellent endroit pour s'évader et se concentrer.
Espaces de réunion impromptus
Transformez le centre d'affaires en un espace de travail flexible avec des meubles faciles à déplacer et pouvant être organisés dans différentes configurations pour accueillir des réunions. Vous pouvez également proposer une télévision à écran plat ou un écran et un projecteur, un tableau effaçable à sec, ainsi que d'autres technologies de vidéoconférence. Que pourriez-vous offrir d’autre à vos invités d’affaires pour les aider à être plus productifs ?
Besoin de quelque chose de rapide
Certains hôtels ont opté pour de petites boutiques, voire des distributeurs automatiques high-tech, qui offrent aux voyageurs d'affaires la possibilité de récupérer ce qu'ils auraient pu laisser chez eux. Les clés USB, les écouteurs antibruit, les câbles de chargement, les batteries rechargeables, les systèmes de jeux vidéo portables, etc. pourraient tous attirer beaucoup vos invités s'ils sont en voyage et découvrent qu'ils ne peuvent pas vivre sans la seule chose qu'ils ont fait. je ne les amène pas avec eux. De plus, de grandes entreprises d’électronique comme Best Buy et des détaillants comme Amazon proposent des distributeurs automatiques comme ceux-ci comme attractions dans les grands aéroports et les centres d’affaires des grandes villes.
Et un mini-spa ?
Et si vos invités d'affaires (et tous vos invités) pouvaient se retirer dans un endroit où des professionnels locaux proposent de courts massages ou des manucures avant leur grande réunion ? Peut-être un barre de brushing pour les aider à être à leur meilleur ? Un peu de relaxation contribue grandement à calmer les nerfs avant une grande présentation. N'oubliez pas que répondre aux besoins des voyageurs d'affaires signifie bien plus que simplement leur offrir un lieu de travail : donnez-leur l'occasion de se détendre et ils reviendront avec plaisir.
