Qualcuno approfitta più del business center dell'hotel? Il posto che in qualche modo è riuscito a diventare ancora più noioso di un vero ufficio. Al giorno d'oggi, i viaggiatori accedono semplicemente al Wi-Fi dell'hotel con i propri dispositivi e possono lavorare ovunque vogliano, lasciando il business center a marcire.
Per quasi 30 anni, i business center sono stati il modo in cui gli hotel si rivolgevano al pubblico degli uomini d'affari. Secondo l’American Hotel and Lodging Association, 88% degli hotel intervistati nel 2012 disponevano ancora di business center.
Ma cosa succederebbe se potessi creare un posto che offra valore ai tuoi ospiti che sono alla ricerca di un ottimo posto dove lavorare? È possibile, se reinventi cosa può essere un business center.
Ecco come aggiornare il tuo business center e renderlo uno spazio rilevante e piacevole per i viaggiatori d'affari di oggi.
Aggiorna la tua tecnologia
Al giorno d'oggi, una stampante non è più un requisito per gli uomini d'affari come lo era una volta. Ma molti di coloro che lavorano mentre viaggiano hanno ancora bisogno di accedere ai documenti stampati. Investendo in una solida rete Wi-Fi e in una stampante wireless, e assicurandoti che sia sempre pronta con carta e inchiostro, potrai consentire ai tuoi ospiti di stampare dal proprio dispositivo da qualsiasi punto dell'hotel. A volte è tutto ciò di cui hanno bisogno.
Aggiungere tavoli con stazioni di ricarica integrate e porte USB alla hall o al business center convertito (vedi suggerimento # 2) e avere laptop singoli a disposizione degli ospiti (un PC e un Mac) può assicurarti di essere pronto ad aiutare in caso di emergenza e che i tuoi ospiti non siano tutti rannicchiati attorno ad alcune prese a muro scelte nella tua hall.
Vuoi sfruttare davvero il Wi-Fi GRATUITO che offri? Offrire la connessione Wi-Fi gratuita ai tuoi ospiti non solo rende più semplice per loro svolgere il proprio lavoro senza lasciare l'hotel e trovare un bar, ma puoi anche monitorare l'utilizzo mentre lavorano nella tua proprietà, dandoti la possibilità di trovare alcune preziose informazioni di marketing che potrebbero aiutarti ad attirare più ospiti.
Crea uno spazio di lavoro accattivante
Al giorno d'oggi si lavora molto ai tavoli nelle lobby, quindi perché non offrire uno spazio che sia altrettanto confortevole e invitante come la tua hall, ma che offra alcuni servizi incentrati sul business. Molti hotel stanno convertendo i propri centri business in luoghi che assomigliano più a estensioni delle loro lobby o addirittura a caffetterie, con comode sedie da lettura, tavoli da lavoro e carretti del caffè gestiti da torrefazioni locali che offrono tazze calde e pasticcini appena sfornati. Anche il caffè self-service gratuito e alcuni snack in un'area con alcune scelte di arredamento intelligenti e confortevoli, pur offrendo un po' più di isolamento rispetto a una hall affollata, possono essere un ottimo luogo di fuga in cui i tuoi ospiti possono accovacciarsi e concentrarsi.
Spazi per riunioni improvvisati
Riconvertire il business center in uno spazio di lavoro flessibile con mobili facili da spostare e organizzabili in diverse configurazioni per ospitare riunioni. Potresti anche offrire una TV a schermo piatto o uno schermo con proiettore, una lavagna cancellabile e altre tecnologie per le videoconferenze. Cos'altro potresti offrire ai tuoi ospiti d'affari per aiutarli a essere più produttivi?
Hai bisogno di qualcosa di veloce
Alcuni hotel hanno optato per piccoli negozi, o addirittura distributori automatici ad alta tecnologia, che offrono ai viaggiatori d'affari l'opportunità di ritirare qualcosa che potrebbero aver lasciato a casa. Chiavette USB, cuffie con cancellazione del rumore, cavi di ricarica, batterie ricaricabili, sistemi di videogiochi portatili, ecc. potrebbero essere una grande attrazione per i tuoi ospiti se sono in viaggio e scoprono di non poter vivere senza l'unica cosa di cui non hanno fatto a meno. non portare con sé. Inoltre, le grandi aziende di elettronica come Best Buy e rivenditori come Amazon offrono distributori automatici come questi come attrazioni negli aeroporti più grandi e nei centri commerciali delle grandi città.
Che ne dici di una mini-spa?
E se i tuoi ospiti d'affari (e tutti i tuoi ospiti) potessero ritirarsi in un luogo dove i professionisti locali offrono brevi massaggi o manicure prima del loro grande incontro? Forse a barra per asciugare con il phon per aiutarli ad apparire al meglio? Un po’ di relax aiuta molto a calmare i nervi prima di una grande presentazione. Ricorda, soddisfare le esigenze dei viaggiatori d'affari significa molto più che semplicemente offrire un posto di lavoro: dare loro l'opportunità di rilassarsi e torneranno volentieri.
