Atrair viajantes de negócios é uma forma fantástica de aumentar as suas reservas. Na verdade, espera-se que as viagens de negócios globais atinjam $1,6 biliões até 2020. Quanto mais fácil for o processo de escolha e estadia na sua propriedade, maiores serão as hipóteses de não só reservar um quarto, mas também de fidelizar – com os clientes a regressarem a seguir. vez que eles estão em sua área. Aqui estão 6 maneiras de atrair esse grupo demográfico e aumentar seus negócios durante todo o ano:
Destaque as comodidades para negócios
Não há dúvida de que exibir suas comodidades da maneira certa pode aumentar ou diminuir seu apelo aos viajantes de negócios. Com a geração millennials representando mais da metade da força de trabalho atualmente, cada vez mais hóspedes recorrem às mídias sociais e entram em contato eletronicamente antes de fazer uma reserva; por isso é fundamental destacar as características da sua propriedade também nas redes sociais.
Pense fora da caixa e não cubra apenas o básico, como Wi-Fi gratuito (uma necessidade) e ótimos espaços de trabalho (nos quartos ou como parte do lobby). Deixe sua propriedade realmente brilhar e leve os hóspedes pela experiência de ficar com você, exibindo mesas no lobby e nas salas de reunião com energia integrada, café de cortesia de torrefadores locais, opções de comida e bebida no local, academia 24 horas, lavagem a seco noturna, e os recursos de videoconferência de áreas de reunião privadas. Tudo isso é vital para que os viajantes a negócios mantenham seus dispositivos carregados para que possam permanecer conectados com o escritório doméstico e trabalhar com eficiência durante a estadia em sua propriedade.
Fornece transporte fácil
Oferecer transporte para o aeroporto ou para o centro da cidade é uma ótima maneira de informar aos viajantes a negócios que você pode levá-los aonde precisam com rapidez e eficiência. Talvez inclua necessidades locais em seu site, como farmácias, gráficas, supermercados e até mesmo locais para desabafar após as reuniões, como gaiolas de batedura. Você pode economizar um tempo precioso de pesquisa para seus hóspedes, informando-lhes a proximidade do seu hotel com escritórios locais e locais visitados com frequência. Novamente, o objetivo é fazer com que seus convidados percebam que, ao ficarem com você, vivenciarão uma viagem mais simples e eficiente.
Ofereça opções saudáveis
Um número crescente de viajantes de negócios são jovens e preocupados com a saúde, por isso é importante oferecer mais opções que se adaptem a este estilo de vida. Pense além de simplesmente adicionar homus e cenouras ao menu do serviço de quarto. Os viajantes de hoje querem saber se os lugares com os quais fazem parceria estão zelando pelo seu bem-estar. Uma propriedade que oferece opções de alimentos e bebidas locais, orgânicas e saudáveis pode causar um enorme impacto, especialmente para quem está em trânsito e tem uma agenda lotada.
Outra ótima maneira de atrair viajantes é oferecer uma academia bem equipada com acesso 24 horas, passes para uma academia próxima, passes para aulas de dança e ioga no local. Tenha também uma lista de rotas de corrida locais, trilhas para caminhada e lojas de bicicletas.
Recompensa de viagem repetida
Muitas propriedades têm algum tipo de programa de fidelidade corporativo, mas é ótimo se as propriedades individuais também puderem encontrar maneiras de recompensar visitas repetidas. Isso pode incluir vantagens de serviço de quarto, descontos em spas locais ou um voucher para uma refeição gratuita em um restaurante local moderno. Muitas vezes, um pequeno presente pode ajudar muito. Pode até ser possível criar seu próprio programa de fidelidade se sua propriedade não tiver um.
Seu site deve ser simples
Crie um site que tenha uma ótima aparência e seja incrivelmente simples de navegar. Os hóspedes em potencial poderão ver imediatamente que você oferece blocos de salas para grupos, aluguel de espaços para reuniões ou eventos e outras opções de pacotes de aluguel. Facilite a localização de informações de contato direto para vendas internas e forneça um formulário de contato, listando detalhes sobre blocos de salas e detalhes sobre tudo o que o aluguel de seu espaço para eventos inclui. Não se esqueça de destacar informações adequadas aos viajantes de negócios, como a proximidade dos centros de negócios locais e de outros centros de trabalho importantes.
Ofereça opções saudáveis
Os viajantes a negócios são um grupo preocupado com a eficiência. O tempo gasto chegando e saindo de sua propriedade costuma ser duas das experiências mais estressantes que os hóspedes enfrentam. Criar um aplicativo que lhes permita uma experiência de check-in e check-out mais rápida é algo de que eles se lembrarão – pode até ser o suficiente para atraí-los de volta para uma estadia repetida.
Outra ótima maneira de agilizar a estadia de um hóspede: apresentar todas as suas faturas (de quarto, aluguel de espaço, serviços, alimentação, etc.) em um único registro. Com tudo em um só lugar e fácil de identificar, o relatório de despesas será muito fácil e seus convidados apreciarão como você facilitou a estadia, mesmo depois de chegarem em casa.
Mover o ponteiro nas viagens corporativas da sua propriedade não é uma tarefa da noite para o dia. Planeje sua estratégia de hospitalidade corporativa, desde seu site até suas comodidades — com ênfase na eficiência e nas tendências de estilo de vida moderno — e você poderá oferecer aos viajantes de negócios uma experiência confortável e produtiva em seu hotel, ao mesmo tempo em que aumenta seus negócios durante todo o ano.
