Die Gewinnung von Geschäftsreisenden ist eine fantastische Möglichkeit, Ihre Buchungen zu steigern. Tatsächlich wird erwartet, dass die weltweiten Geschäftsreisen bis zum Jahr 2020 1,6 Billionen $ erreichen werden. Je einfacher Sie die Auswahl und den Aufenthalt in Ihrer Unterkunft gestalten, desto größer ist die Chance, dass Sie nicht nur ein Zimmer buchen, sondern auch Loyalität aufbauen – und die Kunden als nächstes wiederkommen Mal, wenn sie in Ihrer Nähe sind. Hier sind 6 Möglichkeiten, diese Zielgruppe anzulocken und Ihr Geschäft das ganze Jahr über zu steigern:
Spotlight auf geschäftsfreundliche Annehmlichkeiten
Es besteht kein Zweifel: Die richtige Präsentation Ihrer Annehmlichkeiten kann Ihre Attraktivität für Geschäftsreisende entscheidend beeinflussen. Da Millennials heutzutage mehr als die Hälfte der Belegschaft ausmachen, nutzen immer mehr Gäste die sozialen Medien und nehmen vor der Buchung elektronisch Kontakt auf. Deshalb ist es wichtig, die Besonderheiten Ihrer Immobilie auch in den sozialen Medien hervorzuheben.
Denken Sie über den Tellerrand hinaus und befassen Sie sich nicht nur mit den Grundlagen wie kostenlosem WLAN (eine Notwendigkeit) und großartigen Arbeitsbereichen (entweder in Zimmern oder als Teil Ihrer Lobby). Lassen Sie Ihr Anwesen richtig glänzen und nehmen Sie die Gäste mit in die Erfahrung eines Aufenthalts bei Ihnen, indem Sie Lobby- und Tagungsraumtische mit integrierter Stromversorgung, kostenlosen Kaffee von örtlichen Röstereien, Speise- und Getränkeoptionen vor Ort, 24-Stunden-Fitnesseinrichtungen, chemische Reinigung über Nacht, und die Videokonferenzfunktionen privater Besprechungsbereiche. All dies ist für Geschäftsreisende von entscheidender Bedeutung, damit ihre Geräte aufgeladen bleiben, damit sie mit dem Heimbüro in Verbindung bleiben und während ihres Aufenthalts in Ihrem Unternehmen effizient arbeiten können.
Sorgen Sie für einfachen Transport
Das Anbieten von Flughafen- oder Innenstadt-Shuttles ist eine großartige Möglichkeit, Geschäftsreisenden mitzuteilen, dass Sie sie schnell und effizient dorthin bringen können, wo sie hin müssen. Stellen Sie auf Ihrer Website möglicherweise lokale Bedarfsartikel wie Apotheken, Druckereien, Lebensmittelgeschäfte und sogar Orte zum Austoben nach Besprechungen wie Schlagkäfige vor. Sie können Ihren Gästen wertvolle Recherchezeit ersparen, indem Sie ihnen mitteilen, wie nah Ihr Hotel an örtlichen Büros und häufig besuchten Sehenswürdigkeiten liegt. Auch hier besteht das Ziel darin, Ihren Gästen klar zu machen, dass sie bei einem Aufenthalt bei Ihnen eine einfachere und effizientere Reise erleben werden.
Bieten Sie gesunde Optionen an
Immer mehr Geschäftsreisende sind jung und gesundheitsbewusst, daher ist es wichtig, mehr Optionen anzubieten, die zu diesem Lebensstil passen. Denken Sie über das bloße Hinzufügen von Hummus und Karotten zur Zimmerservice-Speisekarte hinaus. Die Reisenden von heute möchten wissen, dass die Orte, mit denen sie zusammenarbeiten, auf ihr Wohlbefinden achten. Eine Unterkunft, die lokale, biologische und gesunde Lebensmittel- und Getränkeoptionen anbietet, kann eine große Wirkung haben – insbesondere für diejenigen, die viel unterwegs sind und einen vollen Terminkalender haben.
Eine weitere großartige Möglichkeit, Reisende anzulocken, besteht darin, ein gut ausgestattetes Fitnessstudio mit 24-Stunden-Zugang, Eintrittskarten für ein nahegelegenes Fitnessstudio, Eintrittskarten für Tanzkurse und Yoga vor Ort anzubieten. Halten Sie außerdem eine Liste lokaler Laufstrecken, Wanderwege und Fahrradgeschäfte bereit.
Belohnung für wiederholte Reisen
Viele Unterkünfte haben eine Art Treueprogramm für Unternehmen, aber es ist großartig, wenn einzelne Unterkünfte auch Möglichkeiten finden, wiederholte Besuche zu belohnen. Dazu können Vergünstigungen beim Zimmerservice, Ermäßigungen in örtlichen Spas oder ein Gutschein für eine kostenlose Mahlzeit in einem angesagten lokalen Restaurant gehören. Oft kann ein kleines Geschenk viel bewirken. Es könnte sogar möglich sein, ein eigenes Treueprogramm zu erstellen, wenn Ihre Immobilie noch keins hat.
Ihre Website sollte einfach sein
Erstellen Sie eine Website, die großartig aussieht und gleichzeitig unglaublich einfach zu navigieren ist. Potenzielle Gäste sollten sofort erkennen können, dass Sie Gruppenraumblöcke, die Anmietung von Tagungs- oder Veranstaltungsräumen und andere Mietpaketoptionen anbieten. Machen Sie es einfach, direkte Kontaktinformationen für den Inhouse-Verkauf zu finden, und stellen Sie ein Kontaktformular bereit, in dem Details zu Raumkontingenten und Einzelheiten zu allem, was Ihre Veranstaltungsraummiete beinhaltet, aufgeführt sind. Vergessen Sie nicht, geschäftsreisendefreundliche Informationen hervorzuheben, z. B. wie nah Sie an lokalen Geschäftszentren und anderen wichtigen Arbeitszentren sind.
Bieten Sie gesunde Optionen an
Geschäftsreisende sind eine effizienzorientierte Gruppe. Die Zeit, die Gäste mit der Ankunft und dem Verlassen ihrer Unterkunft verbringen, gehört in der Regel zu den stressigsten Erlebnissen. Die Entwicklung einer App, die ihnen ein schnelleres Ein- und Auschecken ermöglicht, wird ihnen in Erinnerung bleiben – es könnte sogar ausreichen, um sie für einen erneuten Aufenthalt wiederzugewinnen.
Eine weitere großartige Möglichkeit, den Aufenthalt eines Gastes zu optimieren: Präsentieren Sie alle Rechnungen (für Zimmer, Raummiete, Dienstleistungen, Verpflegung usw.) in einem einzigen Datensatz. Da sich alles an einem Ort befindet und leicht zu identifizieren ist, ist die Spesenabrechnung ein Kinderspiel, und Ihre Gäste werden es zu schätzen wissen, wie einfach Sie ihren Aufenthalt auch nach ihrer Ankunft zu Hause gestaltet haben.
Das Verändern der Geschäftsreise Ihres Unternehmens ist keine Aufgabe von heute auf morgen. Planen Sie Ihre Corporate-Hospitality-Strategie, von Ihrer Website bis zu Ihren Annehmlichkeiten – mit Schwerpunkt auf Effizienz und modernen Lifestyle-Trends – und Sie werden in der Lage sein, Geschäftsreisenden ein komfortables und produktives Erlebnis in Ihrem Hotel zu bieten und gleichzeitig Ihren Umsatz das ganze Jahr über zu steigern.
