Attirare viaggiatori d'affari è un modo fantastico per aumentare le tue prenotazioni. Si prevede infatti che i viaggi d'affari a livello globale raggiungeranno $1,6 trilioni entro il 2020. Quanto più semplice sarà il processo di scelta e soggiorno presso la vostra struttura, maggiori saranno le possibilità non solo di prenotare una camera ma anche di fidelizzarvi, con i clienti che torneranno successivamente. volta che sono nella tua zona. Ecco 6 modi per attirare questo gruppo demografico e aumentare il tuo business tutto l’anno:
Servizi speciali per chi lavora in primo piano
Non c'è dubbio: mostrare i tuoi servizi nel modo giusto può creare o distruggere la tua attrazione per i viaggiatori d'affari. Dato che oggigiorno i millennial rappresentano oltre la metà della forza lavoro, sempre più ospiti si rivolgono ai social media e si contattano elettronicamente prima di prenotare; ecco perché è fondamentale mettere in evidenza le caratteristiche della tua struttura anche sui social media.
Pensa fuori dagli schemi e non limitarti a coprire le basi come il Wi-Fi gratuito (una necessità) e ottimi spazi di lavoro (nelle camere o come parte della tua hall). Lascia che la tua struttura risplenda davvero e accompagna gli ospiti nell'esperienza di soggiornare presso di te presentando tavoli nella hall e nelle sale riunioni con alimentazione integrata, caffè gratuito proveniente da torrefazioni locali, opzioni di cibo e bevande in loco, strutture per il fitness aperte 24 ore su 24, lavaggio a secco notturno, e le funzionalità di videoconferenza delle aree riunioni private. Tutto ciò è fondamentale per i viaggiatori d'affari per mantenere carichi i propri dispositivi in modo da poter rimanere in contatto con l'ufficio di casa e lavorare in modo efficiente durante il soggiorno presso la tua struttura.
Fornire un trasporto facile
Offrire navette per l'aeroporto o il centro è un ottimo modo per far sapere ai viaggiatori d'affari che puoi portarli dove vogliono in modo rapido ed efficiente. Magari includi le necessità locali sul tuo sito web come farmacie, tipografie, negozi di alimentari e persino luoghi in cui sfogarti dopo le riunioni, come le gabbie da battuta. Puoi risparmiare tempo prezioso per la ricerca dei tuoi ospiti facendo loro sapere quanto è vicino il tuo hotel agli uffici locali e ai siti visitati di frequente. Ancora una volta, l'obiettivo è far capire ai tuoi ospiti che quando soggiorneranno con te, vivranno un viaggio più semplice ed efficiente.
Offri opzioni salutari
Un numero crescente di viaggiatori d'affari sono giovani e attenti alla salute, quindi è importante offrire più opzioni adatte a questo stile di vita. Pensa oltre la semplice aggiunta di hummus e carote al menu del servizio in camera. I viaggiatori di oggi vogliono sapere che i luoghi con cui collaborano si preoccupano del loro benessere. Una struttura che offre cibi e bevande locali, biologici e salutari può avere un impatto enorme, soprattutto per chi è in viaggio con un programma fitto di impegni.
Un altro ottimo modo per attirare i viaggiatori è offrire una palestra ben attrezzata con accesso 24 ore su 24, pass per una palestra nelle vicinanze, pass per lezioni di ballo e yoga in loco. Disponi anche di un elenco di percorsi podistici, sentieri pedonali e negozi di biciclette locali.
Viaggio ripetuto premio
Molte proprietà hanno una sorta di programma fedeltà aziendale, ma sarebbe fantastico se anche le singole proprietà trovassero modi per premiare le visite ripetute. Questi possono includere vantaggi per il servizio in camera, sconti per le spa locali o un buono per un pasto gratuito presso un ristorante locale alla moda. Spesso un piccolo regalo può fare molto. Potrebbe anche essere possibile creare il tuo programma fedeltà se la tua struttura non ne ha uno.
Il tuo sito web dovrebbe essere semplice
Costruisci un sito web che abbia un bell'aspetto e che sia incredibilmente semplice da navigare. I potenziali ospiti dovrebbero essere in grado di vedere subito che offri blocchi di stanze per gruppi, noleggio di spazi per riunioni o eventi e altre opzioni di pacchetti di noleggio. Semplifica la ricerca di informazioni di contatto dirette per le vendite interne e fornisci un modulo di contatto, elencando i dettagli sui blocchi di stanze e i dettagli su tutto ciò che include il noleggio dello spazio per eventi. Non dimenticare di evidenziare informazioni utili per i viaggiatori d'affari, ad esempio la distanza dai centri commerciali locali e da altri importanti centri di lavoro.
Offri opzioni salutari
I viaggiatori d'affari sono un gruppo attento all'efficienza. Il tempo impiegato ad arrivare e a lasciare la tua proprietà sono in genere due delle esperienze più stressanti che gli ospiti incontrano. Creare un'app che consenta loro un'esperienza di check-in e check-out più rapida è qualcosa che ricorderanno e potrebbe anche essere sufficiente per attirarli nuovamente per un soggiorno ripetuto.
Un altro ottimo modo per semplificare il soggiorno di un ospite: presentare tutta la fattura (della camera, dell'affitto dello spazio, dei servizi, del cibo, ecc.) in un unico documento. Con tutto in un unico posto e facile da identificare, la rendicontazione delle spese sarà un gioco da ragazzi e i tuoi ospiti apprezzeranno quanto hai reso facile il loro soggiorno anche dopo essere arrivati a casa.
Spostare l'ago della bilancia nei viaggi aziendali della tua struttura non è un compito da un giorno all'altro. Pianifica la tua strategia di ospitalità aziendale, dal tuo sito web ai tuoi servizi, ponendo l'accento sull'efficienza e sulle tendenze dello stile di vita moderno, e sarai in grado di offrire ai viaggiatori d'affari un'esperienza confortevole e produttiva nel tuo hotel, aumentando al contempo il tuo business tutto l'anno.
